Guidelines for submitting support case.

clear setting mobaxterm Mobaxterm

ssh [username]@lanta.nstda.or.th
(username@lanta.nstda.or.th) Password:
(username@lanta.nstda.or.th) Verification code: google authen code
(username@lanta.nstda.or.th) Password expired. Change your password now.
Current Password:
(username@lanta.nstda.or.th) New password: The password must be at least 12 characters long and include uppercase letters, lowercase letters, and numbers.

if cannot show above please check your ip in What Is My IP at http://checkip.dyndns.org/ ? and tell us for unlock.

ThaiSC ขอรบกวนให้ท่านแจ้งความประสงค์ดังนี้

จำนวน Service node hour(SHr)/Storage ที่ต้องการ
เหตุผลประกอบการพิจารณา สามารถแจ้งความประสงค์มาได้ที่: thaisc-support@nstda.or.th

Please be informed that the Principal Investigator (PI) of the project can add team member by following these instructions.

2.Click “Dashboard”

3.Click “Proposal”

4.Click button “Add a Member”

5.Fill in Member’s Full name – Last name / Email address

6.Once the PI has completed the process, team members will receive an email inviting them to join the project

7.After the Team Member accepts the invitation, ThaiSC will create an account and send the information to the new team member

If you have any question, please feel free to contact thaisc-support@nstda.or.th

ขอเพิ่มผู้ร่วมโครงการ (Team Member)

ผู้ใช้งานภายในสวทช.

หัวหน้าโครงการสามารถดำเนินการได้ที่ https://o.nstda.or.th/app/tsc
เมื่อเข้าหน้า Website แล้ว คลิกที่แถบด้านซ้ายมือจะพบ “คู่มือการเพิ่ม Team Member” สามารถทำตามคู่มือได้เลย

ผู้ใช้งานภายนอกสวทช.

ThaiSC ขอรบกวนให้ท่านแจ้งความประสงค์ดังนี้

หัวหน้าโครงการ (PI) ส่งอีเมลแจ้งความประสงค์มาได้ที่: thaisc-support@nstda.or.th โดยระบุรายละเอียด ชื่อ-สกุล / Email address ของผู้ร่วมโครงการที่ต้องการเพิ่ม และระบุ ThaiSC Project ID
เมื่อ ThaiSC ได้รับข้อมูลจากหัวหน้าโครงการ จะทำการส่งอีเมลให้กรอกข้อมูลในแบบฟอร์ม

เมื่อได้รับข้อมูลครบถ้วน พร้อมเอกสารข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้งานทรัพยากรคอมพิวเตอร์ของ ThaiSC ที่ลงนามแล้ว จะนำข้อมูลไปขอ VPN account สำหรับการเข้าใช้งานระบบ TARA

ขอเพิ่ม SU ให้โครงการในระบบ TARA HPC

ผู้ใช้งานภายในสวทช.

หัวหน้าโครงการสามารถดำเนินการได้ที่ https://o.nstda.or.th/app/tsc
เมื่อเข้าหน้า Website แล้ว คลิกที่แถบด้านซ้ายมือจะพบ “คู่มือการขอเพิ่ม SU” สามารถทำตามคู่มือได้เลย

ผู้ใช้งานภายนอกสวทช.

ThaiSC ขอรบกวนให้ท่านแจ้งความประสงค์ดังนี้

ขอเพิ่มพื้นที่ Project Home บนระบบ TARA HPC

ผู้ใช้งานภายในสวทช.

หัวหน้าโครงการสามารถดำเนินการได้ที่ https://o.nstda.or.th/app/tsc
เมื่อเข้าหน้า Website แล้ว คลิกที่แถบด้านซ้ายมือจะพบ “คู่มือการขอเพิ่มพื้นที่ Project Home” สามารถทำตามคู่มือได้เลย

ผู้ใช้งานภายนอกสวทช.

ThaiSC ขอรบกวนให้ท่านแจ้งความประสงค์ดังนี้

Project ID ของท่าน
เหตุผลประกอบการพิจารณา สามารถแจ้งความประสงค์มาได้ที่: thaisc-support@nstda.or.th

Miniconda3 cray-python และ Apptainer
- ไฟล์ Slurm script.sh
- ไฟล์ Slurm.out
- รายละเอียดของ Environment ที่ใช้งาน
WRF, WRFchem และ/หรือ WPS
- slurm-xxxx.out
- rsl.error.xxxx, rsl.out.xxxx (ที่ได้จากการปรับ debug_level > 0)
- metgrid.log.xxxx, ungrib.log, geogrid.log.xxxx
- Job submission script
- ไฟล์ dir.log ที่ได้จากการใช้คำสั่ง ls -al >& dir.log ณ directory ที่สั่งรันงาน
- รายอะเอียดเพิ่มเติม (ถ้ามี) เช่น แหล่งที่มาของข้อมูลนำเข้า, เวอร์ชั่นของโปรแกรม, …

Miniconda3 และ cray-python
- รายละเอียดของ Package ที่ต้องการติดตั้ง
- คำสั่งที่ใช้ในการติดตั้ง
- Error ที่พบระหว่างติดตั้ง
Software อื่นๆ
- Official website หรือ GitHub/GitLab repository ของ Software
- License และเงื่อนไขในการใช้งาน Software บน HPC (ถ้ามี)
- Source code และรายละเอียดอื่นๆ (ถ้ามี)