...
| Info |
|---|
ทั้งนี้สำหรับปัญหาและความต้องการพื้นฐาน เช่น reset password, ไม่สามารถ login ได้, หรือสอบถามการใช้งานทั่วไปทางทีมจะใช้ระยะเวลาดำเนินการประมาณ 1-3 วันทำการ หากเป็นปัญหาที่ซับซ้อนขึ้นจะใช้ระยะเวลาดำเนินการนาน |
| Note |
|---|
หากมีการระบุว่า หัวหน้าโครงการ (PI) เป็นคนดำเนินการ การดำเนินการนั้นๆจะต้องเป็น PI เท่านั้น สมาชิกในโครงการไม่สามารถดำเนินการแทนได้ |
...
การขอ reset password
keywords: ลืมรหัสผ่าน, account ถูกล็อค, login ไม่ได้, เข้าสู่ระบบไม่ได้
...
การขอเพิ่มทรัพยากรบน LANTA
keywords: ขอเพิ่ม SHr, ขอเพิ่ม SU, ขอเพิ่มพื้นที่, ขอเพิ่ม Inode, LANTA
หัวหน้าโครงการ (PI) ของโครงการแจ้งความประสงค์มาได้ที่: thaisc-support@nstda.or.th พร้อมระบุ
(สมาชิกในโครงการไม่สามารถดำเนินการแทนได้จะต้องเป็น PI เท่านั้น)จำนวน Service node hour (SHr) หรือ Storage ที่ต้องการ
เหตุผลประกอบการพิจารณา
ใช้เวลาดำเนินการประมาณ 2-5 วันทำการ หรือทางทีมงานจะติดต่อกลับหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมประกอบการพิจารณา
ขอเพิ่มสมาชิกในโครงการ (Team Member) LANTA
keywords: เพิ่มสมาชิก, เพิ่มผู้ร่วมวิจัย
PI สามารถเพิ่มสมาชิกโครงการได้ด้วยตนเองผ่านทาง thaisc.io โดยศึกษาได้จาก How to add Team Member on LANTA Supercomputer หากติดปัญหาสามารถสอบถามมาที่ thaisc-support@nstda.or.th โดยระบุปัญหาที่พบเจอ และแนบ screenshots (ถ้ามี)
ขอ resend invitation LANTA
keywords: link หมดอายุ, invitation is expired , invitation หมดอายุ
PI เข้าไปที่ https://thaisc.io/login เข้าไปที่หน้าโครงการ จากนั้นเลื่อนปที่สมาชิกที่ต้องการ และกด resend invitation (ส่งคำเชิญอีกครั้ง) เพื่อให้ระบบส่ง email ไปให้กดยืนยันการเข้าร่วมโครงการ เมื่อเข้าร่วมโครงการแล้วจะมี Account LANTA HPC ส่งไปให้ทาง email หลังจากสมาชิกกดเข้าร่วมแล้ว 2-5 วันทำการ
...
ขอ License software LANTA
keywords: ขอเข้าถึง software VASP, Amber, Gaussian
หัวหน้าโครงการ (PI) ของโครงการกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มการขอสิทธิ์การเข้าถึง software นี้มาให้ทีมเพิ่มสิทธิ์ครับ พร้อมแจ้งมาที่ thaisc-support@nstda.or.th https://shorturl.at/gxBU0 พร้อมแจ้งมาที่ thaisc-support@nstda.or.th
ระยะเวลาดำเนินการ 1-2 วันทำการ
...